Todos os nossos produtos são testados e verificados antes do envio, garantindo que cheguem em perfeitas condições ao cliente.
Os itens comercializados possuem garantia de fábrica, conforme as especificações de cada fabricante.
Em caso de qualquer problema com o produto após o recebimento, o cliente deverá procurar a assistência técnica autorizada mais próxima para avaliação e identificação da causa do defeito. Somente após o laudo técnico é possível confirmar se o caso está coberto pela garantia.
A troca ou devolução será realizada somente nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, respeitando os prazos e condições legais.
Para produtos com defeito constatado pela assistência, o procedimento de garantia seguirá conforme as políticas do fabricante.
Caso o produto apresente avarias de transporte ou divergência no pedido no momento da entrega, o cliente deve recusar o recebimento e comunicar nossa equipe imediatamente para que possamos resolver o caso.
